为加强大学生社会实践能力同时宣扬人文关怀精神，苏州工业职业技术学院国际商务旅游学院联合苏州市吴中医院，于2024年11月15日下午进行“大学生志愿者医院学习培训计划”。

该培训计划聚焦旨在通过系统的培训提升志愿者的服务能力和服务意识，涵盖基础医疗常识和引导患者就诊等方面内容。由苏州市吴中人民医院医护人员亲自授课，确保学员掌握应对突发状况的能力，提升大学生的专业素养和服务质量，更好的服务于患者和社会。除了专业知识的学习，培训强调了人文关怀的重要性。如何有效倾听老人的需求，耐心解答疑惑，减少就医过程中的不安与困惑，让每次服务都成为一次心与心的交流。

医院方面表示，大学生志愿者在医院服务中扮演着重要角色，作为本次志愿者计划的主力军，他们在医护人员的指引下深入医院各个科室，承担起导医、陪护的角色，成为医患沟通的纽带。通过一对一的贴心服务，提升患者就医满意度。他们的到来为医疗服务行业注入了一股新的活力。